Caractéristiques
Nos garanties essentielles pour une expérience agréable
Délais et zones de livraison
- La livraison est offerte sur toutes vos commandes, sans minimum d’achat.
- La préparation de votre commande s’effectue sous 1 à 2 jours ouvrés.
- Nous livrons en France et en Europe sous 4 à 8 jours ouvrés.
Une expédition entièrement sécurisée
- Chaque pièce est emballée dans une mousse de protection et un carton renforcé.
- En cas de réception d’un article endommagé, contactez-nous immédiatement avec des photos du produit, de l’emballage et votre numéro de commande.
- Nous procédons alors à un remplacement ou un remboursement selon votre situation.
Retours sous 30 jours
- Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour.
- Le produit doit être dans son état d’origine, non installé, dans son emballage initial.
- Pour initier le processus, contactez-nous avec votre numéro de commande.
- Les frais de retour sont à la charge du client.
Remboursement garanti
- Votre remboursement est effectué sous 14 jours ouvrés après inspection de votre retour, sur votre moyen de paiement initial.
- Si vous n’avez rien reçu passé ce délai, écrivez-nous et nous réglons cela immédiatement.
Modification de votre commande
Chaque commande étant préparée sous 1 à 2 jours ouvrés, toute modification urgente doit nous être signalée immédiatement. Une fois la commande expédiée, il ne nous est plus possible d’intervenir sur son contenu ou sur l’adresse de livraison.
Notre service client est joignable par e-mail et chat 7j/7.